г. Новосибирск

+7 (913) 916-38-34

+7 (383) 292-38-34

Корзина

Информация для потребителя

Согласно рыночным и юридическим требованиям производитель имеет право в любой момент внести конструктивные изменения, а также изменить размеры предлагаемого продукта, при этом не меняя его общие характеристики.

Принимая во внимание различия в цветопередаче мониторов, цвета продукции, представленной в интернет-магазине, могут отличаться от цвета готового изделия. Элементы декора, использованные для оформления композиций, не являются дополнительными и не включены в стоимость товара.

Учитывая постоянное совершенствование технологий и материалов, вся информация, представленная на сайте, не является конечной и может быть рассмотрена как справочная.

Отказ от доставленного товара

В случае отказа клиентом от доставленного согласно заявке товара надлежащего качества, клиент компенсирует затраты по доставке в размере 500 рублей (п3 ст.497 ГК РФ), а за пределами города 500 рублей + сумма доставки согласно прейскуранту.

 

  • Претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара курьером. При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию заказа.
  • Согласно рыночным и юридическим требованиям производитель имеет право в любой момент внести конструктивные изменения, а также изменить размеры предлагаемого продукта, при этом не меняя его общие характеристики.
  • Принимая во внимание различия в цветопередаче мониторов, цвета продукции, представленной в интернет-магазине, могут отличаться от цвета готового изделия. Элементы декора, использованные для оформления композиций, не являются дополнительными и не включены в стоимость товара.
  • Учитывая постоянное совершенствование технологий и материалов, вся информация, представленная на сайте, не является конечной и может быть рассмотрена как справочная.

Обмен товара

Только в нашем интернет-магазине обмен непродовольственных товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т.п.) производится в течение 14 дней с момента покупки.

 

Обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней возможен в случае:

  • Если вы не являетесь юридическим лицом или Индивидуальным предпринимателем;
  • На товар не распространялись акции и скидки;
  • Сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки;
  • Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Товар не имеет следов использования;
  • Товар не относится к категории не подлежащих возврату и обмену

 

Во всех остальных случаях согласно действующему законодательству (закон Российской Федерации "О защите прав потребителя"), обмен непродовольственных товаров надлежащего качества производится в течение 7 дней с момента покупки.

 

Обмен товара надлежащего качества производится в офисе интернет-магазина.

Если Вы не можете подъехать сами, то можно воспользоваться услугами нашего курьера.

Стоимость выезда курьера на обмен товара 500 руб. в пределах города, а за пределами города 500 рублей + сумма доставки согласно прейскуранту.

Возврат товара

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней.

 

Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней возможен в случае:

  • Если вы не являетесь юридическим лицом или Индивидуальным предпринимателем;
  • На товар не распространялись акции и скидки;
  • Сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки;
  • Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Товар не имеет следов использования;
  • Товар не относится к категории не подлежащих возврату и обмену.

 

Во всех остальных случаях согласно действующему законодательству (закон Российской Федерации "О защите прав потребителя"), обмен непродовольственных товаров надлежащего качества производится в течение 7 дней с момента покупки.

 

Возврат товаров надлежащего качества производится в офисе нашего интернет-магазина. 

Если по каким-либо причинам Вы не можете подъехать к нам сами, то за товаром может приехать наш курьер. 

В этом случае его выезд оплачивается в размере 500 руб. в пределах города, а за пределами города 500 рублей + сумма доставки согласно прейскуранту.

Брак и гарантия товаров

На все товары, купленные в нашем интернет-магазине, предоставляется
 гарантия в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".

Обмен/возврат бракованного товара возможен только при сохранении его товарного вида и упаковки. Товар не должен быть в употреблении и должен быть упакован в заводскую упаковку.


 При обнаружении брака или не полной комплектации изделия Вам необходимо:

  • Сфотографировать бракованный товар и место дефекта.
  • Выслать на электронную почту сибдети@MAIL.RU письмо с подробным описанием дефекта, указав свои имя, фамилию и номер накладной, переданной с товаром. Прикрепить имеющиеся фотографии.

 

Если бракованные или не достающие детали (элементы) товара у нас есть на складе, мы в кратчайшие сроки доставим Вам их БЕСПЛАТНО. В случае отсутствия таковых - закажем у производителя и после получения привезем Вам их БЕСПЛАТНО.

Если в процессе эксплуатации того или иного товара Вы обнаружили дефект в течение гарантийного срока, Вам необходимо самостоятельно обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Если у Вас нет гарантийного талона, обратитесь к нашим операторам, чтобы узнать контакты гарантийных мастерских.

Не являются неисправностью или не функциональностью товара такие моменты, как отличие элементов дизайна или оформления от предоставленного описания товара на сайте (например, отличие цвета на фотографии и реального товара, отличие в упаковке). Вся предоставленная информация по описанию товаров и их фотографическое изображение предоставляется производителями или поставщиками и размещается в он-лайн каталоге нашего магазина как справочная.

Производитель вправе менять комплектацию, элементы дизайна, функциональность продукта по своему усмотрению БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ конечных потребителей о внесенных изменениях. Для получения подробной информации о характеристиках данного товара обращайтесь, пожалуйста, к сотрудникам интернет-магазина, либо на официальные сайты производителей.